Términos de Servicio

Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y Tienda Yapy ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados bajo el modelo de contraentrega.

El término "contraentrega" se refiere al modelo de negocio donde el Cliente realiza el pago del producto o servicio en el momento en que lo recibe.

El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección proporcionada para recibir el producto y efectuar el pago correspondiente. En caso de no estar disponible tras ciertos intentos de entrega, se podrán generar cargos adicionales o la cancelación del pedido.

Incumplimiento de Pago

Si el Cliente no efectúa el pago o no cuenta con el monto exacto, se procederá a devolver el producto y se generará un cargo adicional por costes de envío y gestión.

Política de Devoluciones

Una vez efectuado el pago y recibido el producto, el Cliente puede solicitar una devolución en un plazo de 7 días, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que se entregó. Los costes de envío para la devolución serán asumidos por el Cliente.

Cambios en el Pedido
Si el Cliente desea modificar su pedido tras haberlo hecho pero antes de que haya sido despachado, debe contactarnos lo más pronto posible. Una vez que el pedido haya sido despachado, no será posible realizar cambios en el mismo. Se pueden generar cargos adicionales si hay cambios sustanciales en el pedido antes del despacho.